آگاه به ارائه محصولات با کیفیت بالا و پشتیبانی مستمر از مشتریان خود افتخار می‌کند. تمامی محصولات IoT ما شامل یک سال گارانتی می‌شوند که در این مدت، مشتریان از خدمات پس از فروش و پشتیبانی کامل بهره‌مند خواهند بود. گارانتی ما کلیه نقص‌های تولیدی و مشکلات فنی را که ناشی از عملکرد نادرست دستگاه باشد، پوشش می‌دهد. هدف ما اطمینان از رضایت شما از خرید و ارائه خدماتی است که به بهبود تجربه شما از محصولات ما کمک می‌کند.

گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:

• وارد شدن ضربه به دستگاه یا قطعات آن.
• قرار گرفتن در معرض حرارت زیاد که منجر به آسیب به مدارها یا قطعات محصول شود.
• نفوذ مایعات و مواد شیمیایی به داخل دستگاه که باعث خرابی شود.
• شکستن، خراشیدگی یا هرگونه تغییر شکل فیزیکی در بدنه یا اجزای دستگاه.
• زنگ‌زدگی به دلیل قرار گرفتن دستگاه در محیط‌های مرطوب یا عدم نگهداری مناسب.
• تغییر در قطعات داخلی یا خارجی دستگاه که با ساختار اصلی مغایرت دارد.
• قطع و وصل اتصالات به‌صورت مکرر که منجر به اختلال در عملکرد دستگاه شود.
• سقوط دستگاه و آسیب‌های ناشی از آن.
• استفاده از آداپتورهای غیر استاندارد یا ناسازگار با دستگاه.
• استفاده نادرست از دستگاه که مغایر با دستورالعمل‌های شرکت سازنده باشد.
• دستکاری یا تنظیمات نادرست توسط افراد غیر مجاز که باعث خرابی دستگاه شود.
• تعمیرات توسط افراد یا مراکز غیرمجاز که باعث تغییر یا آسیب به محصول شده باشد.

توجه: هرگونه تغییر یا آسیب که ناشی از موارد ذکر شده باشد، موجب باطل شدن گارانتی می‌شود و خدمات تحت گارانتی ارائه نخواهد شد.